FAQ

COMMENT PASSER UNE COMMANDE ?

Une fois que vous avez fini d'ajouter des articles à votre panier, cliquez simplement sur le bouton « Commander » sur la page du panier et nous vous guiderons tout au long du processus de paiement.

QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?

Nous acceptons les cartes de crédit, les cartes de débit, Paypal et les virements bancaires (via PayPal).

DANS QUELLE MESURE MES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES SÉCURISÉES ?

Notre site utilise un protocole Secure Sockets Layer (SSL) pour crypter toutes les informations personnelles envoyées lors du processus de paiement. Pour plus d’informations sur la manière dont nous sécurisons et utilisons vos informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

COMMENT FONCTIONNE L'EXPÉDITION?

Nous travaillons en partenariat avec des commerçants et artisans du monde entier afin de vous offrir les meilleurs prix et les produits les plus intéressants. Cela signifie que votre commande est expédiée depuis des régions du monde telles que l'Allemagne, les États-Unis, la Thaïlande, le Tibet, la Chine, l'Inde, etc.
Étant donné que nous expédions directement depuis nos partenaires dans ces pays, votre article peut prendre 6 à 20 jours pour arriver. Ne paniquez pas s'il n'apparaît pas immédiatement, il est en route :)

Nous proposons également des options d'expédition internationales ! Pour plus d’informations sur l’expédition, consultez notre page d’expédition.

PUIS-JE ANNULER UNE COMMANDE ?

Oui. Les annulations doivent être effectuées dans les 24 heures suivant la passation de la commande. Envoyez-nous un email dans les 24 heures et indiquez-nous la raison pour laquelle vous souhaitez annuler votre commande. Tous les remboursements seront traités dans les 24 à 48 heures avant que les fonds ne soient reflétés sur le compte bancaire du client.