Preguntas frecuentes

¿CÓMO HACER UN PEDIDO?

Una vez que haya terminado de agregar artículos a su carrito, simplemente haga clic en el botón “Ir a caja” en la página del carrito de compras y lo guiaremos a través del proceso de pago.

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?

Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito, Paypal y transferencia bancaria (vía PayPal).

¿Qué tan segura está mi información personal?

Nuestro sitio utiliza un protocolo Secure Sockets Layer (SSL) para cifrar toda la información personal enviada durante el proceso de pago. Para obtener más información sobre cómo protegemos y utilizamos su información, consulte nuestra Política de privacidad.

¿CÓMO FUNCIONA EL ENVÍO?

Nos asociamos con comerciantes y artesanos de todo el mundo para ofrecerle los mejores precios y los productos más interesantes. Esto significa que su pedido se envía desde áreas globales como Alemania, EE. UU., Tailandia, Tíbet, China, India, etc.
Dado que enviamos directamente desde nuestros socios en estos países, tu artículo puede tardar entre 6 y 20 días en llegar. No te preocupes si no llega de inmediato, ya está en camino :)

¡También ofrecemos opciones de envío internacional! Para obtener más información sobre envíos, consulte nuestra página de envíos.

¿PUEDO CANCELAR UN PEDIDO?

Sí. Las cancelaciones deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Envíenos un correo electrónico dentro de las 24 horas y díganos el motivo por el que desea cancelar su pedido. Todos los reembolsos se procesarán dentro de las 24 a 48 horas antes de que el fondo se refleje en la cuenta bancaria del cliente.